2021年浦發(fā)銀行辦公室社會(huì)招聘啟事（9.22）

　　消保管理崗

　　工作地點(diǎn)：上海

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)推進(jìn)我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)，持續(xù)完善全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系；落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作安排及要求；在業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、定價(jià)、協(xié)議制定、審批準(zhǔn)入、營銷推介、售后評價(jià)等環(huán)節(jié)中開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查，對全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行檢查、考核評價(jià)與督導(dǎo)；辦理監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦消費(fèi)者投訴及相關(guān)意見建議；做好投訴總結(jié)、分析，督促相關(guān)部門及分行做好整改工作；牽頭組織開展全行消費(fèi)者教育活動(dòng)的組織、宣傳和推動(dòng)，推進(jìn)建設(shè)消費(fèi)者教育與日常服務(wù)工作相結(jié)合的長效機(jī)制；組織開展全行員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提升員工消保素養(yǎng)；完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)等。

　　應(yīng)聘條件

　　35周歲以下；全日制本科及以上學(xué)歷，法律類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有零售金融、投訴管理等相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的學(xué)習(xí)能力、文字綜合能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備獨(dú)立思考并解決問題的能力。