2021年中信銀行總行社會(huì)招聘啟事（3.31）

　　消保管理崗

　　工作地點(diǎn)：北京市

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作的落地實(shí)施，包括制定和完善相關(guān)規(guī)章制度；推進(jìn)全行開(kāi)展消費(fèi)者教育工作；組織消保內(nèi)部培訓(xùn)、檢查和整改；推動(dòng)做好產(chǎn)品與服務(wù)的信息披露等工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；

　　2.負(fù)責(zé)全行金融消費(fèi)者投訴管理，完善客戶投訴處理機(jī)制，整理分析投訴數(shù)據(jù)，根據(jù)問(wèn)題反饋相關(guān)部門(mén)整改優(yōu)化；

　　3.負(fù)責(zé)人行、銀保監(jiān)會(huì)、銀協(xié)等機(jī)構(gòu)的對(duì)接、溝通等工作；

　　4.負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)體系建設(shè)、管理、監(jiān)督和檢查，牽頭制定網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施和推廣。

　　任職要求

　　1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；

　　2.年齡33歲以下；

　　3.全日制本科及以上學(xué)歷，3年及以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有消保、法律相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　4.具有較好的統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　5.具有較好的文字寫(xiě)作能力和協(xié)調(diào)溝通能力；

　　6.具備較強(qiáng)的邏輯思維和業(yè)務(wù)分析能力，能承受一定工作壓力；

　　7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理崗

　　工作地點(diǎn)：北京市

　　職位描述

　　1.貫徹落實(shí)人民銀行金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定，根據(jù)人民銀行要求和本行金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)制度落實(shí)方案，會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)，做好數(shù)據(jù)采集口徑梳理和定期數(shù)據(jù)提取工作，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量；

　　2.開(kāi)展金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)分析；

　　3.根據(jù)金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查方案，開(kāi)展金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、提交問(wèn)題報(bào)告；對(duì)金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題集中管理，并組織關(guān)鍵數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的源頭整改；

　　4.根據(jù)金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)單獨(dú)考核的要求，按期開(kāi)展機(jī)構(gòu)、條線數(shù)據(jù)質(zhì)量考核，并納入綜合考核；

　　5.組織相關(guān)部門(mén)完成金融基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)需求編寫(xiě)，配合進(jìn)行日常管理，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　任職要求

　　1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；

　　2.全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)金融類、會(huì)計(jì)類、統(tǒng)計(jì)類、管理信息類專業(yè)，年齡33周歲及以下；

　　3.3年及以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4.熟練使用Office等辦公軟件

　　5.具有較好的組織協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力、溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)；

　　6.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。