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銀行從業(yè)資格考試個人理財講義:第六章(3)
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6.2理財產(chǎn)品銷售技巧
6.2.1客戶接觸
1.巧用問題
2.應(yīng)對技巧
3.拒絕的處理技巧
6.2.2商談技巧
1.商談中勿犯的大忌
2.學(xué)會當好聽眾
3.適當讓步的技巧
4.妙用非正式溝通技巧
5.面對僵局的商談技巧
6.妙答難題的技巧
7做到言必行、行必果
8.認同的技巧
9.投其所好的技巧
10.結(jié)束商談的技巧
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