[廣東]2019年廣發(fā)銀行信用卡中心社會招聘啟事

發(fā)布時間：2019-05-21 10:45 來源：廣發(fā)銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

銀行招聘網(wǎng)(www.llwin.cn)溫馨提示：凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

　　2019年廣發(fā)銀行信用卡中心社會招聘啟事

　　BPO駐場主任

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1、根據(jù)電營渠道下發(fā)的月度目標，管理外包項目團隊，確保項目達成月度績效及過程指標；

　　2、配合區(qū)域管理經(jīng)理合規(guī)督查，重點查核外包公司人員操作流程、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的規(guī)范性，確保符合行方合規(guī)要求；

　　3、根據(jù)投訴處理流程，及時催辦及督促項目處理工單、投訴及疑難案件，提升項目客戶滿意度；

　　4、定期提交相關(guān)外包項目報表，回顧執(zhí)行情況，制定改善措施，優(yōu)化項目表現(xiàn)；

　　5、按要求定期匯報項目進度及達成狀況，確保績效達成。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學歷；

　　2、 3年以上呼叫中心運營管理經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗，其中有外包商管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；

　　4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。

　　績效管理主任

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1. 負責各銷售渠道的業(yè)務及績效分析，包括考核指標設定及調(diào)整，業(yè)績異常分析;

　　2. 掌握營銷渠道后臺業(yè)務運作情況，規(guī)范管理后臺業(yè)務，協(xié)調(diào)解決后臺方面出現(xiàn)的問題；

　　3. 協(xié)助統(tǒng)籌營銷渠道工作，督促各項工作的進度及落實情況，確保后臺業(yè)務運作良好；

　　4. 協(xié)助負責營銷渠道各項管理追蹤及其他跨部門協(xié)作等；

　　5. 協(xié)助建立和完善渠道策略部數(shù)據(jù)信息管理體系，指引各渠道對數(shù)據(jù)信息的管控。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學歷，統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、金融學、人力資源管理等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上中大型企業(yè)績效數(shù)據(jù)分析及相關(guān)管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)優(yōu)先；

　　4、數(shù)據(jù)敏感，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、抗壓能力、服務意識和職業(yè)操守。

　　培訓主任

　　工作內(nèi)容/職位描述：

　　1.協(xié)助統(tǒng)籌與需求方進行訪談、溝通，根據(jù)培訓需求的調(diào)研結(jié)果與營銷項目的內(nèi)容，進行課程研發(fā)、教案編訂、教學素材收集與制作；

　　2.協(xié)助進行課程開發(fā)技術(shù)、教學方式、課程時間等進行修正和完善，促使課程更切合營銷渠道各業(yè)務類型特征和用戶方要求；

　　3.協(xié)助統(tǒng)籌特殊課程的培訓（如外聘講師課程、培訓講座等），獲取課程素材，結(jié)合公司實際需求與參訓對象特征，進行課程內(nèi)化；

　　4.協(xié)助協(xié)調(diào)團隊進行課程制作，確保課程開發(fā)工作的順利完成。

　　任職資格：

　　1.學歷要求本科或以上；

　　2.3年以上培訓相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3.過往工作中有相關(guān)獨立培訓項目跟進經(jīng)驗；

　　4.PPT及公文寫作能力強。

報名入口

分享到:

上一篇：[全國]2019年廣發(fā)銀行信用卡中心5月中旬社會招聘啟事

下一篇：[廣東]2019年廣發(fā)銀行廣州分行5月招聘公告

網(wǎng)友們正在看的信息

與本文相關(guān)的信息

更多 >>

熱門銀行：

狠狠入ady亚洲精品-狠狠鲁视频-狠狠干综合网-狠狠干影院-日本高清色本免费现在观看-日本高清色www

[廣東]2019年廣發(fā)銀行信用卡中心社會招聘啟事

網(wǎng)友們正在看的信息

與本文相關(guān)的信息