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[湖北]2024年民生銀行武漢分行社會(huì)招聘啟事（4.15）

發(fā)布時(shí)間：2024-04-15 11:23 來源：民生銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2024年民生銀行武漢分行社會(huì)招聘啟事（4.15）

　　廳堂服務(wù)輔助崗

　　工作職責(zé)

　　1.輔助接待、引導(dǎo)和分流客戶；

　　2.輔助開展客戶識(shí)別，推進(jìn)產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營(yíng)銷；

　　3.輔助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、交付作業(yè)；

　　4.輔助開展客戶日常維護(hù)與提升工作；

　　5.定期巡查廳堂職能機(jī)具使用情況，針對(duì)使用異常機(jī)具進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除和及時(shí)報(bào)修等工作。

　　任職要求

　　1.全日制大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷；

　　2.具有1年（含）以上金融從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備較好的客戶服務(wù)和營(yíng)銷、溝通交流和關(guān)系建立能力；

　　3.了解理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品特點(diǎn)；

　　4.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；

　　5.具有良好的職業(yè)道德，品行端正，無不良記錄。

　　廳堂服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦

　　工作職責(zé)

　　1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級(jí)方案，負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營(yíng)銷管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。

　　2.有效利用廳堂營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進(jìn)行大眾客群維護(hù)與拓展，提升客戶綜合價(jià)值貢獻(xiàn)，有效經(jīng)營(yíng)客戶，提出迭代優(yōu)化建議。

　　3.根據(jù)總、分行運(yùn)營(yíng)流程、制度及各項(xiàng)要求開展?fàn)I營(yíng)作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　4.負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶投訴問題。

　　5.負(fù)責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗(yàn)證，針對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2.具有3年及以上銀行對(duì)公業(yè)務(wù)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3.有較強(qiáng)的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí)。

　　社區(qū)服務(wù)輔助崗

　　工作職責(zé)

　　1.輔助開展社區(qū)業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶拓展與維護(hù)；

　　2.指導(dǎo)客戶使用各項(xiàng)自助機(jī)具進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。輔助在客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、交付作業(yè)中提供基礎(chǔ)事務(wù)性支持；

　　3.輔助財(cái)富類產(chǎn)品銷售及轉(zhuǎn)介，小微經(jīng)營(yíng)貸、消費(fèi)貸線索轉(zhuǎn)介及業(yè)務(wù)開展；

　　4.輔助開展網(wǎng)點(diǎn)潛在客戶信息收集、轉(zhuǎn)介、銷售線索推送。

　　任職要求

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有1年及以上金融工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)及高度責(zé)任心；

　　3、具備良好的溝通技能和客戶服務(wù)能力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；

　　4、基金從業(yè)資格證、AFP證書持證者優(yōu)先考慮。

　　社區(qū)金融服務(wù)序列-業(yè)務(wù)主辦

　　工作職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)開展社區(qū)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶拓展。立足于區(qū)域經(jīng)營(yíng)，圍繞網(wǎng)點(diǎn)周邊開展網(wǎng)格化營(yíng)銷；

　　（2）負(fù)責(zé)社區(qū)支行客戶的維護(hù)與提升工作，做好到店客戶的接待和基礎(chǔ)服務(wù)；以滿足客戶綜合金融需求為核心，為網(wǎng)點(diǎn)客戶提供專業(yè)、適配的賬戶結(jié)算、財(cái)富業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)等多元化服務(wù)；

　　（3）參與社區(qū)沙龍、非金特色活動(dòng)的策劃、組織工作；

　　任職要求

　　（1）全日制本科及以上；

　　（2）具有1年以上金融行業(yè)或崗位相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（3）具備良好的溝通技能和客戶服務(wù)能力，有良好的市場(chǎng)敏銳度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；

　　（4）有基金資質(zhì)證書、AFP/CFP資質(zhì)證書優(yōu)先考慮。

　　小微業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理-經(jīng)理

　　工作職責(zé)

　　1.重點(diǎn)負(fù)責(zé)小微客戶授信業(yè)務(wù)銷售管理工作，為其提供業(yè)務(wù)申請(qǐng)、續(xù)授信、業(yè)務(wù)結(jié)清等全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地及完成銷售目標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)開拓小微企業(yè)、小微法人新客戶，開展多渠道獲客，不斷增厚小微基礎(chǔ)客群。

　　3.負(fù)責(zé)小微企業(yè)、小微法人支付結(jié)算需求，賬戶服務(wù)等工作，及負(fù)債類業(yè)務(wù)開發(fā)和營(yíng)銷，為客戶提供綜合金融服務(wù)，進(jìn)行日常客戶關(guān)系維護(hù)和管理。

　　4.負(fù)責(zé)授信客戶盡職調(diào)查，貸后管理工作，貸后監(jiān)控管理，合規(guī)管理，對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第一道防范責(zé)任。

　　任職要求

　　1.全日制本科或以上學(xué)歷；

　　2.1年以上金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；

　　4.具有良好的職業(yè)道德，品行端正，無不良記錄；具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，能承擔(dān)較大的工作挑戰(zhàn)和壓力。

　　公司客戶服務(wù)序列-經(jīng)理

　　工作職責(zé)

　　1.落實(shí)客戶營(yíng)銷策略，負(fù)責(zé)對(duì)公客戶的開發(fā)和營(yíng)銷，進(jìn)行日常客戶關(guān)系維護(hù)和管理，為其提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全方位銷售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地及完成銷售目標(biāo)。

　　2.對(duì)客戶變化保持敏銳洞察，識(shí)別營(yíng)銷線索及客戶需求；根據(jù)客戶接受特點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)方案，創(chuàng)建銷售商機(jī)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。

　　3.按照我行定價(jià)管理等政策要求，具體分析客戶需求，提出所營(yíng)銷客戶定價(jià)策略建議，提升客戶綜合開發(fā)價(jià)值。

　　4.按照風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對(duì)授信客戶開展盡職調(diào)查及貸后管理工作，對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第一道防范責(zé)任。

　　任職要求

　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2.具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，熟悉各類公司金融產(chǎn)品及服務(wù)；

　　3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力、良好的企業(yè)或個(gè)人客戶財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力；

　　4.具有獨(dú)立完成授信調(diào)查工作的能力；具有良好的客戶溝通、組織協(xié)調(diào)、書面表達(dá)、說服能力和執(zhí)行力；具有良好的職業(yè)操守，責(zé)任心強(qiáng)。

　　報(bào)名截止時(shí)間：2024-07-10