[廣東]2023年中信銀行信用卡中心網(wǎng)絡(luò)銀行部社會招聘啟事（1.10）
2023年中信銀行信用卡中心網(wǎng)絡(luò)銀行部社會招聘啟事（1.10）
用戶體驗設(shè)計崗（用戶研究方向）
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.開展信用卡相關(guān)專題研究，如行業(yè)趨勢研究和市場洞察、新業(yè)務(wù)模式探索和驗證、特定客群研究、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用研究等，為信用卡發(fā)卡和存量客戶運營提供策略建議；
2.支持卡中心常規(guī)業(yè)務(wù)研究，如新卡產(chǎn)品（主題卡、聯(lián)名卡等）需求調(diào)研和驗證，金融產(chǎn)品和服務(wù)（分期、理財、商城等）研究，手機銀行APP研究、營銷活動研究，內(nèi)部智慧辦公等系統(tǒng)研究，同時推動研究結(jié)果的落地；
3.多渠道傾聽內(nèi)外部用戶心聲，分析并轉(zhuǎn)化成優(yōu)化需求，并推動責(zé)任部門優(yōu)化改進。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、社會學(xué)、用戶研究、工業(yè)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)，有金融行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.有較強的定性訪談及定量數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握各類用研方法，善于挖掘用戶需求，對用戶研究/設(shè)計研究/體驗評估有深入了解；
3.具備優(yōu)秀的信息整理能力、嚴(yán)密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產(chǎn)品見解和思維體系，能獨立分析的產(chǎn)品、設(shè)計和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及問題；
4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執(zhí)行力和溝通技巧。
用戶體驗管理崗
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.梳理信用卡用戶體驗旅程，搭建信用卡整體用戶體驗評價指標(biāo)體系，并覆蓋卡中心全業(yè)務(wù)、全渠道、全產(chǎn)品；
2.搭建信用卡用戶體驗管理平臺，承擔(dān)需求方角色，梳理平臺需求，與開發(fā)和設(shè)計對接；
3.負責(zé)體驗管理平臺的運營，實時監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)表現(xiàn)，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并關(guān)聯(lián)責(zé)任部門強有力解決落地。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、社會學(xué)、用戶研究、工業(yè)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)；
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有用戶體驗管理（包括指標(biāo)體系搭建和管理平臺搭建）項目工作經(jīng)驗，具備產(chǎn)品運營經(jīng)驗的優(yōu)先；
3.具備優(yōu)秀的信息整理能力、嚴(yán)密的邏輯推理及問題分析能力，有自己的產(chǎn)品見解和思維體系，能獨立分析的產(chǎn)品、設(shè)計和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及問題；
4.具備良好的主動性和推動力，富有團隊精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執(zhí)行力和溝通技巧。
直播運營（抖音方向）
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.負責(zé)抖音矩陣號的直播方向定位和場次規(guī)劃；
2.負責(zé)對接內(nèi)部各業(yè)務(wù)產(chǎn)品，定期輸出直播主題方案；
3.負責(zé)直播整體內(nèi)容策劃、審核、全流程跟進、復(fù)盤；
4.負責(zé)直播數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析和迭代運營；
5.負責(zé)獲客類直播的全流程運營跟進和管理。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
2.結(jié)果導(dǎo)向思維，數(shù)據(jù)敏感，能結(jié)合數(shù)據(jù)目標(biāo)，綜合運用數(shù)據(jù)分析、用戶需求洞察，制定運營方案，能獨立承擔(dān)項目并為效果負責(zé)；
3.邏輯思維清晰，運營基礎(chǔ)功底扎實，能獨立策劃活動、撰寫文案，并跟進項目落地及優(yōu)化；
4.良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，做事踏實，責(zé)任心強。
小程序產(chǎn)品經(jīng)理（抖音方向）
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.負責(zé)抖音矩陣號的主頁功能規(guī)劃與能力建設(shè)工作；
2.負責(zé)官方抖音小程序的產(chǎn)品規(guī)劃與能力建設(shè)工作；
3.負責(zé)用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系規(guī)劃和建設(shè)工作；
4.負責(zé)抖音與行內(nèi)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的鏈路打通與經(jīng)營能力建設(shè)工作。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
2.結(jié)果導(dǎo)向思維，數(shù)據(jù)敏感，能結(jié)合數(shù)據(jù)目標(biāo)，綜合運用數(shù)據(jù)分析、用戶需求洞察，制定產(chǎn)品方案，能獨立承擔(dān)項目并為效果負責(zé)；
3.邏輯思維清晰，產(chǎn)品基礎(chǔ)功底扎實，能獨立撰寫產(chǎn)品需求文檔，并跟進需求落地及優(yōu)化；
4.良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，做事踏實，責(zé)任心強；
5.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先，有大型短視頻平臺產(chǎn)品經(jīng)歷者優(yōu)先。
內(nèi)容策略運營（抖音方向）
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.負責(zé)抖音矩陣號的方向定位規(guī)劃；
2.負責(zé)對接內(nèi)部各業(yè)務(wù)產(chǎn)品，定期輸出主題方案；
3.負責(zé)短視頻整體內(nèi)容策劃、執(zhí)行跟進、視頻質(zhì)量審核；
4.負責(zé)短視頻數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析和迭代運營。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
2.結(jié)果導(dǎo)向思維，數(shù)據(jù)敏感，能結(jié)合數(shù)據(jù)目標(biāo)，綜合運用數(shù)據(jù)分析、用戶需求洞察，制定運營方案，能獨立承擔(dān)項目并為效果負責(zé)；
3.邏輯思維清晰，運營基礎(chǔ)功底扎實，能獨立策劃活動、撰寫文案，并跟進項目落地及優(yōu)化；
4.良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，做事踏實，責(zé)任心強；
5.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先，有大型短視頻平臺運營經(jīng)歷者優(yōu)先。
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