中國民生銀行信用卡中心誠聘!
招聘崗位名稱:客戶服務(wù)部 電話座席代表
一、招聘人數(shù):30人
二、崗位職責(zé):
1、作為信用卡業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口,負(fù)責(zé)通過客戶主動呼入以及客服代表主動回訪呼出的方式;
2、為客戶提供24小時咨詢和各類業(yè)務(wù)申請服務(wù);
3、負(fù)責(zé)受理及協(xié)助解決客戶投訴。
三、應(yīng)聘條件:
1、全日制大學(xué)本科學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡25歲以下;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉計算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作;
3、具有良好的職業(yè)道德水準(zhǔn);
4、善于傾聽、理解客戶的要求,善于口頭和文字的表達(dá);
5、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力;
6、能適應(yīng)24小時的輪值班工作制度。
四、其它說明:
該崗位人員屬于中國民生銀行信用卡中心正式行編人員,將與信用卡中心簽訂勞動合同,并享有正式行編人員待遇。
五、簡歷投遞方式:
1、符合條件的應(yīng)聘者請登陸
http://creditcard.cmbc.com.cn/zhaopin/zhaopinInfo.aspx進(jìn)行簡歷投遞;或者將簡歷發(fā)送到郵箱:cczp@cmbc.com.cn,郵件標(biāo)題為:“姓名 客服座席”