一、單項選擇題
1、戰略管理流程的最后一個環節是戰略實施，企業調整戰略時，需要改變企業日常慣例，轉變文化特征，克服政治阻力，這屬于戰略實施的（　）。
A.組織調整　　
B.調動資源　　
C.管理變革　　
D.組織結構
2、在利用波特鉆石模型分析德國或日本的汽車產業時，發現這些國家的汽車產業背后都有強大的鋼鐵、電子等產業存在，這屬于（　）。
A.有利因素狀況
B.鉆石條件
C.相關和支持性行業的存在
D.企業戰略、結構和同業競爭
3、可口可樂、百事可樂、七喜等軟飲料行業，它們的質量差異較小，對于這些企業來說，最重要的企業資源是（　）。
A.專利 　　
B.商譽　　
C.商標　　
D.組織經驗
4、在考察企業自身與行業競爭對手之間的差距時，使用的變量不包括（　）。
A.服務質量　　
B.市場地位　　
C.關鍵性趨勢　　
D.技術性能
5、溫州某民營企業的主營業務為廚房用具，在很多民營企業均涉足房地產業以獲取高額回報時，該企業仍堅持經營廚房用具，并且定位中高端市場，舍棄低端市場。該企業的這種戰略屬于（　）。
A.市場細分戰略　　
B.差異化戰略　　
C.集中成本領先戰略　　
D.集中化戰略
6、甲公司是一家生產傳統工藝品的企業，伴隨著我國對外開放政策，逐漸發展壯大起來。銷售額和出口額近十年來平均增長15%以上。但是企業還是采用過去的組織結構，企業的一把手王廠長既管銷售，又管生產，是一個多面全能型的管理者。根據以上信息可以判斷，甲企業采取的組織結構屬于（　）。
A.創業型組織結構　
B.職能制組織結構　
C.戰略業務單位組織結構　
D.矩陣制組織結構
7、甲公司是一家建筑企業，該公司在考慮產能計劃時，是先收到承建新的道路橋梁的大訂單，在鑒定了合同之后再采購必須的資源，這屬于（　）。
A.資源訂單式生產　　
B.訂單生產式生產　　
C.庫存生產式生產　
D.及時生產系統
8、企業的變革中，人類行為的變革可以分為解體、變革和重新鞏固三個階段，而在解體階段進行分析的時候，要確定來自外部環境的各種威脅的本質，比如可能威脅公司未來業績的市場競爭，那么最適宜的分析方式是（　）。
A.PEST分析　　
B.SWOT分析　　
C.鉆石模型分析　　
D.五力模型分析
9、某企業的產品處于市場份額和市場增長率的雙高階段，則下列說法不正確的是（　）。
A.此時企業的整體現金凈流量比較低
B.需要再次投入大量現金
C.企業的戰略目標是爭取最大市場份額
D.標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭
10、甲公司是一家從事家電生產的公司，公司設有較多的內部控制措施，但是由于存在多個控制缺陷，因此對企業內部整體控制的有效性產生嚴重影響，導致企業無法及時防范嚴重偏離整體控制目標的情形，這種缺陷是（　）。
A.重要缺陷　　
B.重大缺陷　　
C.一般缺陷　　
D.測試缺陷
11、ABC公司是一家經營電腦開發的公司，公司為了更好的進行內部控制，設立了董事會，董事會成員共計13人，其中獨立董事3人，該公司的行為違背了公司治理基本原則中的（　）。
A.明確董事會的角色和責任
B.提倡正直及道德行為
C.及時披露信息和提高透明度
D.鼓勵建立內部審計部門
12、奇虎公司為了評估公司面臨的風險，在進行分析時，分別考慮了最佳、基本、最差三種情況的市場需求、經濟增長情況，最后分別得出了3種不同的結果，從而對企業面臨的風險進行了合理分析。這種風險評估方法是（　）。
A.敏感性分析
B.對現有數據的分析
C.決策樹
D.情景設計
13、丁公司向美國一公司出口一批貨物，合同價值10萬美元，付款期為2個月。丁公司現在與銀行簽訂一份遠期合同，協議匯率為1美元兌換6.4人民幣。2個月到期時實際匯率為1美元兌換6.3人民幣。根據以上信息可以判斷，該公司到期時可以獲得（　）萬元人民幣，通過遠期合同獲益為（　）萬元人民幣。
A.64,－1　　
B.63,－1　　
C.63,1 　　　
D.64，1
14、下列各項中,不適合用于對操作風險進行管理的是（　）。
A.設立流程、程序和政策
B.對雇員進行培訓和管理
C.評價技術和系統
D.合理確定籌資渠道
15、ABC公司長期處于經營困難，為了扭轉現有局面，經過決議，該公司財務總監決定自籌資金，收購原本屬于自己管理的公司，其中自己準備30%的資金，剩下的70%由其他投資人提供。這種收購模式稱為（　）。
A.管理層購出　　
B.管理層購入　　
C.杠桿收購　　
D.雇員收購
16、采用“向下鉆取”功能，從總計數據下移到更具體詳細的層次的信息系統戰略是（　）。
A.經理信息系統
B.決策支持系統　　　
C.管理信息系統
D.企業資源計劃系統

二、多項選擇題
1、華森公司是一家生產家電的公司，為了能夠順利實現公司的目標，公司董事會制定了公司的發展戰略，但是該戰略在制定過程中不斷受到各方面的質疑。為了確定該戰略是否與企業以及作業的現狀相關，華森公司決定進行戰略測試，那么應該進行的檢驗有（　）。
A.競爭優勢檢驗
B.風險和資源檢驗
C.一致性檢驗
D.邏輯一致性檢驗
2、下列關于行業生命周期的說法正確的有（　）。
A.行業處于起步期，企業的利潤率較低，但市場增長率較高
B.行業處于成長期，在大多數情況下，企業的現金比較短缺
C.行業處于成熟期，企業的市場增長率嚴重下降
D.行業處于衰退期，企業應重點關注效率、成本控制和市場細分
3、按照波特的價值鏈理論，企業的下列各項活動中，屬于基本活動的有（　）。
A.某電器商場提供電器產品的安裝服務和售后支持
B.某食品企業進行營業推廣，增加產品銷量
C.某快速消費品公司組建運輸車隊提高送貨速度
D.企業成立法務部處理企業的相關法律事務
4、OEM的運行必須具有一定的基礎和條件，其中作為委托方應該具備的條件包括（　）。
A.優秀的技術輸出能力　　
B.廣泛的市場網絡　　
C.缺乏市場開拓能力　
D.技術控制能力
5、下列各項中屬于企業采取內生增長動因的有（　）。
A.不存在合適的收購對象　　　　
B.保持同樣的管理風格和企業文化
C.風險較低　　　　　　　　　　
D.內部發展速度較快
6、天寶信息科技有限公司主要負責運營一個購物網站，產品線數量眾多，并且隨著客戶的需求，由原來的日用品迅速擴展到了護膚品、服裝等領域，信息技術方面也進行了完善，則該公司比較適宜采用（　）。
A.機械式系統　　
B.有機式系統　　
C.集權型系統　　
D.分權型系統
7、甲公司是一個食品加工企業，公司的生產部門想重新制定一項采購組合，為了取得最佳的采購組合，甲公司需要考慮的領域有（　）。
A.質量　　
B.市場　　
C.數量　　
D.價格
8、全面質量管理中，企業一般采用平衡計分卡來進行業績衡量。在從顧客角度確定業績衡量標準時，可以采用多種指標，下列各項中屬于滯后指標的是（　）。
A.新客戶開發率　　
B.客戶滿意度　　
C.盈利率　　
D.客戶關系
9、勝佳公司是一個家電企業，經過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續增長率，據此可以判斷（　）。
A.該公司處于增值型現金短缺狀態
B.該公司可以通過加速增長來增加股東財富
C.該公司的策略可以是增發股份
D.如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，可以回購股份
10、甲公司是生產和銷售電冰箱的公司，公司的銷售業務對企業的影響很大，為了保證銷售的穩定進行，必須制定相關的內部控制措施，下列各項中，可以起到作用的有（　）。
A.根據企業發展戰略及實際銷售情況，制定月度的銷售計劃
B.建立和不斷更新客戶的信用動態檔案
C.每個月對各產品的銷售情況進行分析
D.完全禁止賒銷行為，保證一銷售就可以收到現金
11、企業進行公司治理時，基本的公司治理原則包括（　）。
A.建立完善的組織結構　　　　
B.及時披露信息和提高透明度
C.尊重股東的權利　　　　　　
D.鼓勵提升業績
12、由于企業不斷變化，在對企業的風險進行管理時，不能僅靠單一的方法，而要綜合考慮。在下列各項中，屬于企業風險管理要素的有(　)。
A.調整風險偏好和戰略　　　　　　
B.加強風險應對決策
C.致力于實現企業高速發展　　　　
D.識別和管理多重和跨企業的風險
13、在進行政治風險管理中，應對政治風險的方法包括（　）。
A.作出適當的規劃，并履行盡職調查　　　　
B.為政治風險“投保”
C.與職工建立良好關系　　　　　　　　　　
D.在勞動合同中套用仲裁機構的辭令
14、可用于評估財務風險的技術有(　)。
A.風險價值　　　
B.敏感性分析和預期值　　　
C.仿真模擬　　　
D.違約和事件分析
15、下列關于企業倒閉類型的說法中，正確的有（　）。
A.不成功的創業公司，管理者缺乏管理經驗和行業經驗，導致控制機制不健全
B.增長雄心過大的公司，通常有一個較強的財務結構，但是企業的經營不斷惡化
C.極端迅速擴張的公司，起初的擴張戰略是成功的
D.成熟的、沒有迅速增長的公司，公司的領導人缺乏積極性和決心
16、.甲公司是一家日用品零售企業，為了更好的收集消費者的數據，改善企業決策，該公司可以采用的方法是（ ）。
A.OEM
B.EFTPOS
C.EDI
D.MBO

三、簡答題
1、某香煙生產企業，經過分析后，決定采用產品開發策略，針對本國現有的女性吸煙人群推出一款新型的香煙。為使產品打進市場，在對市場進行深入調查分析后，決定以白領女性顧客群體作為其目標市場。產品最初推向市場的時候，為使自己的產品獲得穩定的銷路，給消費者留下美好的印象，該公司著力培養自己產品的特色，取得了較好的效果。但不曾想到的是，隨后的幾年中，由于越來越多的女性消費者認識到吸煙的危害，開始戒煙，同時，很多公司開始要求員工不能在辦公室吸煙，女性吸煙消費者的數量開始急劇下降，造成該公司的產品銷售開始下滑。針對這一情況，該公司決定改變策略，將其女士香煙產品推向女性吸煙者數量很多的鄰國。經過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。
要求：
（1）該公司在本國市場上戰略失效屬于什么類型？
（2）根據波士頓矩陣法，該公司產品在鄰國市場上屬于什么類型的產品？
3、假設現行市場上美元對人民幣的即期匯率是7.8，市場上美元的1年期遠期匯率合約中的匯率是7.88。而在貸款市場上，美元的1年期貸款利率為6.25%，人民幣的1年期貸款利率是7.83%。投資者A可獲得貸款額度為15600萬元人民幣(或相當金額美元貸款)，假設該款項全部用于套利，且不考慮交易費用，投資者可以按貸款利率借入款項或貸出款項。
要求：請計算獲得的利潤，并說明套利過程。
4、IBM是一個巨大的公司，很自然地要劃分部門。單一地按照區域地域、業務職能、客戶群落、產品或產品系列等來劃分部門，在企業里是非常普遍的現象，從前的IBM也不例外。但是近幾年來，IBM公司把多種劃分部門的方式有機地結合起來，其組織結構形成了"活著的"立體網絡。IBM既按地域分區，如亞太區、中國區、華南區等；又按產品體系劃分事業部，如PC、服務器、軟件等事業部；既按照銀行、電信、中小企業等行業劃分；也有銷售、生產、財務等不同的職能劃分；所有這些縱橫交錯的部門劃分有機地結合成為一體。
要求：
（1）根據資料分析IBM公司采取的是哪種組織結構類型？
（2）簡要說明該組織結構類型的優缺點。
四、綜合題
1、近年來，隨著中國經濟的發展，社會財富的積累與個人消費能力的提高為休閑旅游提供了條件和便利，旅游休閑活動已深入人們的日常生活。據預測，到2015年，中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上最大的國內旅游市場。
但在2007年爆發的國際金融危機影響下，中國旅游業發展遇到較大的困難和挑戰。作為主要客源國的一些國家，例如俄羅斯、韓國、日本等國股市暴跌，經濟放緩，入境旅游受到的沖擊尤為明顯。中國公民旅游的總體需求也難以避免受到收入預期變化的影響，再加上受到部分主要目的地國家，例如泰國等局勢不穩等因素的影響，消費者的出境旅游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消費選擇將更為嚴謹，對于產品性價比將更為敏感，對于品質和品牌將更為看重。
另一方面，雖然旅游業面臨國際經濟衰退的沖擊，但也存在著國家實施擴大內需戰略，人民幣匯率的相對穩定帶來間接成本降低，新興的目的地市場增多等有利因素。2008年，帶薪休假制度開始在各地落實，各地政府向民眾派發旅游消費券、國家旅游局醞釀出臺國民旅游休閑計劃等舉措，對今后旅游消費人氣預計也將產生拉動作用。
由國務院頒布的《旅游公司條例》于2009年5月1日起正式實施，條例一方面降低了公司準入門檻，取消了國內社和國際社的類別劃分，對公司進行異地分支機構設立簡化了行政程序，另一方面也對公司應承擔的責任與義務有了更加嚴格和明確的規定。新條例的實施將有助于中國公司產業的升級和市場的成熟與規范，對具有專業化、網絡化、品牌化優勢的大型公司的長期發展構成實質性利好。
甲公司成立于1990年，主要業務為旅游服務業，涉及出境游、入境游和國內游，目前是國內知名的旅游龍頭企業。在2009年度公司頒獎盛典上榮獲“年度最佳公司”大獎；據某權威機構發布的2009中國最有價值品牌排行榜顯示，公司以品牌價值57.08億元位列該榜單32位。公司還非常重視信息化建設，在國內旅游行業率先全面使用信息系統接受顧客訂單并進行相應處理，使公司業務處理速度和效率遠高于行業平均水平。2009年，公司主要結算外匯美元、歐元均出現對人民幣出現較大幅度貶值，匯率波動對公司入境業務和出境業務的影響相反，從公司整體看，旅游業務匯兌損益基本持平，匯率的波動未對公司整體產生影響。
該公司2002年開始進入會展業務，旗下的會展公司自成立以來實現了快速發展，在國內處于明顯領先地位，贏得了客戶的高度評價，向市場傳播了良好品牌形象，鞏固了專業領先地位。
隨著公司規模越來越大，公司的管理層次明顯增加，造成職責不明、扯皮增多。而且隨著公司業務量的增多，IT系統需要處理來自各種電子渠道的大量數據，這種復雜性帶來的副作用是整個系統出錯現象明顯，例如價格顯示不準確、訂單提交緩慢等等，導致了越來越多的交易失敗，造成客戶流失率呈現明顯上升趨勢。