[北京]2021民生銀行信用卡中心社會招聘啟事（4.15）
2021民生銀行信用卡中心社會招聘啟事（4.15）
信用卡中心計劃財務部
稅務管理崗
工作職責
1.負責組織實施稅控發行、限額申請、發票領購、開具、盤點、作廢、認證及檔案管理等相關工作；對接內部和外部的發票合規管理和協查工作，規避發票事項帶來的稅務風險；落實發票和收據開具的具體工作，包括增值稅發票和財務收據的開具、作廢、紅沖、內部交付及歸檔管理等與客戶獲取發票和收據相關的各項實物管理和業務操作；
2.負責各項稅款的計算、申報、繳納及相關事宜；負責企業所得稅匯算清繳、個人所得稅匯算清繳、研發費用加計扣除、資產損失申報扣除等工作；稅金科目帳表數據的核對、確認及賬務調整，稅務申報數據統計與分析以及相關的賬務處理發起；
3.負責研究和分析政策變動對系統建設的影響，制定對應的措施的解決方案，持續推進稅務系統信息化建設，提高稅務系統管理和分析水平；建立和完善稅務管理系統，組織設計與開發、優化和完善系統功能，制定稅務管理系統管理與運行規則；
4.負責關注和研究稅收政策，對政策變化及時提供處理方案并做好宣傳培訓事宜，完善稅務制度、管理辦法及相關操作流程；
5.負責各地分支機構稅務登記、稅種核定及稅務申報等工作；解答其他部門涉稅相關問題及其他涉稅工作；稅務合規考核指標的設計、考核規則制定及總部部門、分中心的考核結果跟蹤與落實；
6.負責稅務風險管控體系建設，對涉稅事項、風險進行跟蹤分析；對接稅務機關及相關涉稅工作。
任職要求
1.年齡在35周歲以下，具有國家承認的全日制本科及以上學歷,統招全日制稅務、會計、財務管理等相關專業優先；
2.熟練掌握WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件；
3.熟悉各項稅費申報及涉稅事項辦理的具體流程；
4.具有四大會計師事務所、大型企業稅務工作、金融業稅務管理相關從業經驗者優先。
5.具有三年以上金融業整體稅務管理工作或大型事務所稅務鑒證、咨詢從業經歷優先；
6.具有CPA、稅務師、中級會計師職稱優先。
工作地點： 北京
截止時間：2021-07-11
預算管理崗
工作職責
1.負責制定預算管理政策和措施、設計優化預算編制程序、方法和模型；
2.負責編制年度經營計劃及預算方案，制定財務資源配置政策，預測、監控、分析執行情況；
3.負責對重點業務、重點產品編寫分析報告，為經營決策提供數據和支持，提出合理化意見和建議；
4.負責結合外部經營環境和業務發展狀況，提出推動收入和利潤增長的有效舉措，助推業務快速、穩健、可持續增長。
任職要求
1.年齡在35周歲及以下，具有國家承認的統招全日制本科及以上學歷，財務會計、國際金融、經濟管理、數學統計等相關專業優先；
2.具有WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件熟練使用的能力，有責任心。
3.具有3年以上金融業或四大（金融組）從業經驗，熟悉風險管理、資產催收等業務知識的優先；
4.熟悉商業銀行（零售銀行）業務者優先；
5.具有數據分析、處理以及數學建模能力優先；
6.具有CPA、CFA、會計從業資格證書者優先。
工作地點： 北京
截止時間：2021-06-30
信用卡中心客戶服務部
客服代表崗（高端專屬服務團隊-私人管家）
工作職責
1.負責為黑金卡提供顧問式的一對一私人管家服務，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務；
2.負責為客戶提供專業化的旅行、生活服務，并以量身定制方式滿足客戶的個性化需求，彰顯尊崇體驗；
3.負責日常關懷溝通客戶，維護良好的信任關系；
4.負責根據客戶標簽，定期向客戶推介產品或服務，并配合公司開展一系列營銷推廣活動；
5.負責參與紅酒品鑒、珠寶鑒賞、理財沙龍等專屬活動的籌備工作，提升客戶轉化率；
6.負責與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護良好的合作關系；
7.負責根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議。
任職要求
1.年齡在35周歲（含）以下；具有國家承認的全日制大學本科及以上學歷，了解信用卡行業，對時尚、商旅、購物有豐富見解；
2.具有3年銷售/客服工作經驗，具有奢侈品管理/奢侈品銷售經驗者優先；
3.具有較強的市場分析、營銷、推廣能力，良好的人際溝通、協調能力，以及客戶服務意識；表達流暢，思維敏捷、能夠同時處理多項任務；
4.具有較強的團隊協助能力，富有激情，關注細節；
5.具備擁有熟練的英文交流及寫作能力。
客服代表崗（高爾夫權益專屬服務團隊-高爾夫專員）
工作職責
1.負責為高爾夫客群客戶提供顧問式的一對一私人高爾夫服務，解決客戶高爾夫權益咨詢、預訂等相關疑難；
2.負責為客戶提供專業化的高爾夫預訂服務；
3.負責日常關懷溝通客戶，維護良好的信任關系；
4.負責根據客戶標簽，定期向客戶推介高爾夫權益產品或服務，并配合公司開展高爾夫系列營銷推廣活動；
5.負責參與高爾夫賽事、球具試打及定制等高爾夫相關專屬活動的籌備工作，提升客戶轉化率；
6.負責與合作商戶、球場溝通客戶訴求，并維護良好的合作關系；
7.負責根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議。
任職要求
1.年齡在35周歲（含）以下；具有國家承認的全日制本科及以上學歷，了解高爾夫行業，對高爾夫相關內容有豐富見解；
2.具有3年高爾夫銷售/客服工作經驗，具有高爾夫專業證書者優先；
3.具有較強的高爾夫市場分析、營銷、推廣能力，良好的人際溝通、協調能力，以及客戶服務意識；表達流暢，思維敏捷、能夠同時處理多項任務；
4.具有較強的團隊協助能力，富有激情，關注細節；
5.具有熟練的英文交流能力。
工作地點： 北京
截止時間：2021-07-11
信用卡中心品牌與客戶體驗管理部
品牌推廣崗（創意設計方向）
工作職責
1.負責品牌視覺設計工作（包括不限于于KV、H5.海報、長圖等）以及品牌和視覺傳達的創意、設計、延展；
2.負責對接品牌的設計需求，負責相關物料的設計制作及把控；
3.負責與各部門協作，優化整體視覺產出質量；
4.負責指導供應商及團隊內設計師高效完成工作，輸出符合品牌要求的物料。
5.負責全面參與各個品牌項目設計過程，可以獨立完成品牌設計工作，確保品牌體系創意的完整性和可實施落地。
任職要求
1.入職時年齡在35周歲（含）以下，統招全日制本科及以上學歷；
2.具備3年以上設計經驗，擁有出色平面視覺傳達及控制能力，有較高的審美能力；
3.具有獨立對接整塊業務與指導團隊的工作經驗，熟悉設計整體品牌項目的流程；
4.具有深厚的美術功底，熟練使用AdobeIllustrator、Photoshop等設計軟件；
5.具有較強的視覺表現能力，思維活躍，能夠獨立對設計進行二次創意，Social傳播；
6.具有良好的溝通和理解能力、踏實勤懇、善于學習，具備高度責任感和團隊合作精神；
7.具備廣告公司、互聯網公司經驗優先考慮。
客戶體驗管理崗
工作職責
1.負責客戶體驗調研，包括問卷調研、客戶/員工訪談、同業調研、工單數據分析等，發現客戶體驗問題；
2.負責客戶旅程診斷，針對卡中心各項業務的流程進行客戶旅程分析，發現可優化方向；
3.負責開展信用卡各類業務流程優化，根據調研分析結果，提出客戶旅程優化建議，并推動優化項目落地；
4.負責客戶體驗指標管理，參與建立并跟進卡中心客戶體驗指標體系，監控卡中心客戶體驗指標變化；
任職要求
1.入職時年齡在35周歲（含）以下，統招全日制本科及以上學歷，市場營銷、消費者心理學、社會學、經濟金融、統計學專業背景優先；
2.具有3年以上工作經驗，擁有2年以上客戶體驗相關工作經歷，熟悉客戶體驗管理的方法論和研究方法；
3.具有有數據分析能力，能熟練運用excel處理基本數據，能從數據分析中發現問題；
4.具備項目管理能力，能夠獨立協調相關業務部門完成客戶體驗優化項目；
5.具備較強的學習能力和解決問題的能力，可迅速掌握業務邏輯并轉為為解決問題的方案，能獨立撰寫需求說明書和項目文檔。
工作地點： 北京
截止時間：2021-07-11
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