信息的質量(重點)

　　高質量信息的關鍵要素具有以下特征：

完整性	信息必須包含所有應包括的內容。
準確性	應該對數據進行合計，四舍五入的程度應該是適當的，不得有打字錯誤，各個項目應該按適當類別劃分，應該指明與不確定信息相關的假設。
相關性	應該刪除作決策時無需考慮的信息。只有對決策有幫助的信息才應保留，以便使用者更容易地作出有效的決策。
針對使用者的需要	應當始終記住使用者的需要。
權威性	信息來源必須是可靠的。
及時性	在需要時，可在及時的情況下能獲得信息。
易于使用	信息應該明確清晰，不會過分冗長，而且發送時采用了正確的媒介和交流渠道，減少信息在發送過程中的遺失。
成本效益	獲得該信息的成本應該不超過可從該信息中獲得的益處。

　　【例題1·單選題】在現實的商業社會和企業管理概念中，( )是追求競爭優勢的關鍵工具。

　　A.信息 B.數據 C.消息 D.指標

　　【答案】A

　　【解析】在現實的商業社會和企業管理概念中，信息被視作一種很有價值的資源，是追求競爭優勢的關鍵工具。

　　【例題2·單選題】( )來源于信息系統，與企業的長期發展方向相關。

　　A.戰略規劃 B.質量控制 C.管理控制 D.運營控制

　　【答案】A

　　【解析】戰略規劃來源于信息系統，與企業的長期發展方向相關。影響其戰略規劃的因素，包括明確企業所面臨的挑戰、確定信息技術解決方案、以及為確認和獲取所需資源而設計行動計劃。

　　【例題3·單選題】信息來源必須是可靠的，這是信息的( )。

　　A.及時性 B.權威性 C.準確性 D.相關性

　　【答案】B

　　【解析】信息的權威性是指信息來源必須是可靠的。

　　【例題4·單選題】信息必須包含所有應包括的內容，這是指( )。

　　A.及時性 B.權威性 C.完整性 D.相關性

　　【答案】C

　　【解析】信息的完整性是指信息必須包含所有應包括的內容。

　　【例題5·單選題】獲得該信息的成本應該不超過可從該信息中獲得的益處是指( )。

　　A.成本效益原則 B.權威性 C.完整性 D.相關性

　　【答案】A

　　【解析】信息的成本效益原則是指獲得該信息的成本應該不超過可從該信息中獲得的益處。

　　【例題6·多選題】信息的下列特性中，( )成為企業成功的重要因素。

　　A.可用性 B.及時性 C.可靠性 D.質量

　　【答案】ABD

　　【解析】信息的可用性、及時性以及質量已成為企業成功的重要因素。不是所有的信息都具有可靠性的。可靠性是信息質量的要求。

　　【例題7·多選題】以下選項中，屬于信息級層的有( )。

　　A.戰略規劃 B.質量控制 C.管理控制 D.運營控制

　　【答案】ACD

　　【解析】信息級層有戰略規劃、管理控制和運營控制三層。

　　【例題8·多選題】以下屬于管理控制系統產生的信息的有( )。

　　A.生產效率 B.短期采購需求 C.預算控制 D.方差分析報告

　　【答案】ABCD

　　【解析】管理控制系統能夠幫助中層管理人員進行監督和控制。管理控制系統產生的信息包括生產效率、預算控制或方差分析報告、特定部門的預測和工作結果以及短期的采購需求。

　　【例題9·多選題】以下屬于高質量信息的關鍵要素的特征的有( )。

　　A.成本效益原則 B.權威性 C.完整性 D.謹慎性

　　【答案】ABC

　　【解析】高質量信息關鍵要素的特征有完整性、準確性、相關性、針對使用者需要、權威性、及時性、易于使用和成本效益原則